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運送政策

▸ 出貨須知 

在商品送到您手上之前,我們會先經過「 備貨檢查 」與 「 商品出貨 」兩步驟,確定商品是最佳狀態後,我們會盡快幫您出貨,讓您第一時間享受設計生活!


A. 出貨時間

若您訂購的是「現貨商品」,出貨時間請參考:

- 家飾品 / 小型燈飾:2 - 5 個工作天。

- 中型 / 大型燈飾 / 家具(尚未開啟賣場):4 - 7 個工作天。

若您訂購的是「預購商品」,請以官網預購到貨時間為主,若商品製程有提前會依照下單順序提前出貨,不過實際仍以官網到貨時間(最晚)為主,較難提供確切到貨時間還請見諒。

- 例如:十月下旬出貨之商品,最晚會於10/31前寄出。

訂單皆是統一出貨,不會拆單出貨,若訂單內同時有兩筆不同到貨時間之產品,會待產品皆到貨才會一併寄出,若有急用建議分開訂購。

- 例如:訂單內同時有十月下旬與十一月上旬出貨之產品,出貨時間會以十一月上旬為主。

- 例如:現貨商品與預購商品在同一筆訂單,會待預購商品到貨才會一併出貨。


*預計出貨工作天數:商品檢查完成,可以安排出貨的工作天數,非到貨時間。

*上旬:10號前 / 中旬:20號前 / 下旬:30、31號前(月底前)

 

B. 統一發票

於ShengJia 盛加 購物皆開立發票,將隨貨寄出。

如需開立統一編號,請將抬頭 / 統編填寫於結帳頁面之「訂單備註欄」;若需寄送至其他地址也請一併填入,該發票將於出貨後 1-2 個工作天寄出。




▸ 運送須知 

A. 宅配到府

若您的訂單中僅有家飾品/小型燈飾(檯燈、軟墊等,未包含任一大型家具/組裝家具)且需要配送到府,請選擇此運送方式。

ShengJia 盛加 與台灣多家專業物流合作,為您提供值得信賴的配送服務。訂購成功後,將安排物流公司將您購買之商品運送至您指定的地點。

 

a. 到貨日期 / 時間

出貨後約 1-2 個工作天可送達指定地址。

如需指定出貨日期,請在備註上註明或來電通知。實際到貨時間依照物流公司安排車趟為主,恕無法指定到貨時段。

b. 運送費用

單筆消費滿 $3,000 免運費;未滿 $3,000 酌收基本運費 $100(部分偏遠地區將需酌收遠距費)。

c. 運送地區

目前僅配送台灣本島地區,部分外島地區以及偏遠地區有送貨需求,建議收貨人地址填寫台灣本島親友的地址,不便之處,敬請見諒。

收件地址請勿為郵政信箱。

d. 注意事項:

1. 部分商品可能因尺寸、地域因素或是訂購數量過多,無法使用宅配到府。若須改以專車配送,我們將會盡快通知您並確認運費。

2. 出貨人員將會在物流單據上填寫希望到貨日期,惟實際到貨日期、到貨時段依物流公司當天送貨車趟安排。

3. 由於物流公司假日、補假日、國定假日或天災不收送貨,因此假日前 1-2 天訂購,出貨日期將會延後至上班日後。

4. 若您付款下訂後超過 5 天仍未收到商品,請來電客服,我們將由專人為您處理。


B. 大型貨物專車配送 

若您的訂單中包含任一中型 / 大型燈飾(花燈 / 落第燈等)請選擇此送貨方式。

ShengJia 盛加 與專業大型物件搬運司機合作,為您提供值得信賴的服務。訂購成功後,將由專人將您購買之商品運送至您指定的地點。


a. 到貨日期 / 時間

出貨後約 3-4 個工作天可送達指定地址。

如需指定出貨日期,請在備註上註明或來電通知。實際到貨時間依照物流公司安排車趟為主,恕無法指定到貨時段。

b. 運送費用

若您訂購的商品內,包含大型燈具,運費多寡將依配送區域而有所差異。


C. 超商取貨 

若您的訂單中僅有部分小型家飾品及燈飾,請選擇此運送方式。


a. 到貨時間

出貨時間為每周一至周五,物流配送時間為每周一至周日(包含例假日)。

出貨後約 2-3 個工作天可送達指定門市,貨到門市後將會以email或簡訊通知。若有急件不建議使用該出貨方式。


b. 運送費用

單筆消費滿 $3,000 免運費;未滿 $3,000 酌收基本運費 $70。


c. 運送地區

僅限本島地區門市使用。部分特殊門市不提供超商取貨服務。


d. 注意事項

1. 如遇春節、天然災害或其他不可抗力因素,除另有公告或說明外,物流配送時間將延後,另由客服人員通知到貨時間。

2. 請填寫取件者「與證件相符之真實姓名」,取件時需告知店員真實姓名&手機末三碼,並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」,避免因身分核對不符導致無法取貨。

3. 如因商品數量及大小不符合超商取貨限制,將由客服人員另行通知更改取貨方式。


D. 到貨檢查 

商品由司機、物流人員送達時,請立即檢查商品有無缺失,若無誤請於出貨單據上簽名。如有誤寄商品或商品外觀損害,請立即來店通知客服人員。




*ShengJia 盛加 保留最終商品運送方式及運費、衍生費用決定權。